PREGUNTAS frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Si su pregunta no es respondida, póngase en contacto con nuestros especialistas.

¿Qué es cryptomat?

Un cryptoATM es un dispositivo que le permite comprar o vender físicamente varias criptomonedas por dinero en efectivo. La máquina expendedora está conectada al intercambio que ejecuta el pedido. Después de seleccionar el tipo y la cantidad de criptomoneda que desea comprar, ingresa el efectivo y la máquina completa la transacción en línea.

¿Por qué debería usar cryptomat para comprar criptomonedas?

Nuestras criptoATM ofrecen una forma completamente legal de comprar criptomonedas en España. Al utilizar nuestras máquinas expendedoras, puede estar seguro de que su transacción cumple con la legislación financiera española. También ofrecen una de las formas más rápidas y convenientes de comprar y vender Bitcoins por dinero en efectivo.

Dónde puedo encontrar cajeros automáticos Cryptomax

Puede encontrar la ubicación de todos nuestros cajeros automáticos en el mapa de cajeros automáticos en esta página y en CoinATMRadar.

¿Qué opciones de pago tengo al realizar una compra?

Puede pagar en efectivo en nuestras máquinas expendedoras utilizando todos los billetes de 10 a 200 euros.

¿Qué tarifas se cobran al comprar?

Siempre encontrará la tasa real de la criptomoneda que desea, incluidas las tarifas aplicables, en la máquina expendedora antes de comenzar la transacción.

¿Qué documentos necesito para confirmar mi identidad?

Necesita una identificación oficial con foto (pasaporte o documento de identidad). Tenga en cuenta que el documento de identidad con fotografía no debe caducar.

¿Recibiré un recibo de compra?

En nuestros cajeros automáticos, recibe un recibo directamente en la máquina.

¿Puedo cancelar una transacción en un Cajero automático?

Una vez que se ha realizado una transacción en la cadena de bloques, ya no se puede cancelar. Por lo tanto, asegúrese de ingresar la dirección de Recepción correcta antes de realizar una transacción.

¿Qué sucede si envío la cantidad incorrecta a la dirección de destino en la venta?

Si al vender criptomonedas en un Cajero automático envió una cantidad diferente a la indicada en el cheque, el pago no se puede realizar. En este caso, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente de inmediato .